¿Cómo atraer clientes del servicio? doce métodos económicos, rápidos y súper-efectivos
¿Quieres saber cómo son las estrategias para atraer nuevos clientes?
Debes saber que no es preciso invertir demasiado tiempo o dinero para poner en funcionamiento los siguientes métodos.
Pero, antes responde... ¿Qué hace que un negocio sea rentable? Muy fácil…, ¿no? Las empresas ofrecen productos o servicios a personas a cambio de un beneficio.
Lo siguiente también te parecerá obvio: sin clientes del servicio, no hay negocio. Y es que no importa las peculiaridades de tu empresa, puesto que no podrá ser rentable a no ser logres vender para escalar.
En ocasiones, para las pequeñas y las medianas empresas puede ser difícil (en ocasiones, incluso, imposible) hallar nuevas fuentes de clientes. Y no porque sus productos o servicios sean de mala calidad. Sino más bien por el hecho de que el público ni tan siquiera se entera de que existen.
Atraer varios clientes del servicio puede ser un trabajo MUY duro.
Por suerte, hay algunas innovadorasyque te servirán para hacer de tu empresa un negocio que destaque con fuerza sobre los demás.
Como responsable de un negocio, está claro que la cartera de clientes del servicio es el corazón de tu empresa. Solo cuando los clientes empiezan a llegar, la visión de la compañía se hace accesible.
No cabe duda: una base sólida de clientes es fundamental para el éxito de cualquier pequeña o mediana empresa.
Pero, entonces…
¿Cómo captar clientes con el enfoque más apropiado y que se ajusten a tu línea de negocio?
Existen 18que puedes emplear para desarrollar una metodología eficiente de atracción de clientes.
1. Conoce tu negocio al 100 por cien
El cómo atraer clientes del servicio es mucho más fácil cuando conoces tu sector y tienes un profundo conocimiento de tu producto.Serás una referencia para tus clientes del servicio si les pruebas tu sabiduría frente a sus inconvenientes y demuestras la eficiencia de las soluciones que ofrece tu producto o bien servicio.
2. Mejora tu presencia convirtiendo tu negocio en la Respuesta
Asegúrate siempre de
entrar en contacto con tus clientes del servicio con una buena razón para que prueben tus servicios.Lo precedente es muy preciso si tu intención es que se conviertan en clientes leales.
Simplemente ofrece algo de valor y posiciónate como un experto en la materia. Esto lo logras cuando utilizas una la hora de llamar, creación de
contenido para blogs, webinar, artículos invitados, etc.Con esto aprendes a
como atraer más clientessobre la base de tu destreza para resolver su principal inconveniente.
Además de esto, para progresar tu presencia, puedes:
Sitio web: No importa el tamaño de tu negocio: ¡necesitas un website sí o sí! Internet ha entrado en nuestras vidas, y nuestro mundo ahora está más conectado que nunca. ¿Qué crees que hace la mayoría de la gente cuando desea saber más de un producto? ¡Exacto! Mira en Internet.
Con la propagación de los móvil inteligente por doquier del planeta, es más fácil y rápido buscar en Google cualquier información que preguntarle directamente a otra persona.
Tan solo asegúrate de que incluyes la información básica y necesaria a fin de que tus clientes potenciales puedan contactar contigo: dirección, teléfono, correo electrónico… Los costes son pequeños y los beneficios… ¡enormes!
Publicidad pagada: Cuando la gente no emplea Internet para hallar más datos sobre un producto/servicio, lo hacen para buscar información. Hasta las empresas más grandes del planeta invierten más en estos canales que en la publicidad tradicional. Desde el instante en que se ha popularizado el empleo de Internet, ¿qué sentido tiene buscar clientes en otro lugar? Ten presente que la publicidad pagada tendrá mayor eficacia cuando dispones de un sitio propio para tu negocio.
Colaboraciones:Asociarte con organizaciones que ofrecen productos/servicios que complementan a los tuyos te brinda la posibilidad de aprovechar esa poderosa sinergia a tu favor. Una vez las condiciones de tus colaboraciones se establezcan, tu primordial preocupación ha de ser nutrirlas para conseguir una buena base de clientes del servicio. Las relaciones humanas crean vínculos muy resistentes. Si tus clientes del servicio hablan de ti con otras personas, es posible que pronto vuelvas a saber de ellos.
3. Identifica quién es y dónde está tu cliente ideal
Es más fácil localizar prospectos si sabes losque estás buscando. Sin una idea del consumidor más afín a tu negocio no te será posible saber por dónde empezar a buscar.
Definir una imagen nítida en tu mente de a quién te estás dirigiendo
debe ser una prioridad para comprender cómo puedes hacerles felices y sus vidas más sencillas.
Cuando conozcas a tu cliente ideal, es el turno de reconocer los lugares donde se les puede hallar y crear mensajes específicos para ellos.
La búsqueda de tus prospectos dependerá de la naturaleza de tu negocio. Puedes comenzar por foros de Internet o en páginas de redes sociales. Fíjate en especial en aquellos sitios que ofrezcan productos y servicios similares o bien complementarios a los tuyos. Las sesiones de networking, conferencias o eventos de tu ámbito también son útiles para.
Incluso puedes mandarles un email en frío presentándote de manera directa y aportando valor. Conoce cómo hacerlo aplicando alguno de estos casos de
4. Aboga por la honestidad
En una época donde todo vale para vender, los usuarios ansían adquirir. Para lograrla
no hay nada como la escucha activa a tus clientes del servicio más leales. Es muy fácil. Trata de contestar personalizadamente a cada e-mail o llamada, y tendrás rápidamente una guía de cómo convertir tu oferta en lo que tu mercado necesita:a quien asistir a por ayuda.
5. Utiliza la palabra mágica
“Gratis” es una de las palabras más poderosas que vas a localizar.
Regalar alguno de tus productos servicios hace unas cosas bien interesantes por tu negocio:
- Comunica tu existencia.
- Te deja saber que tu oferta es admitida y que de veras marcha.
- Puedes revisar si tus clientes del servicio potenciales aprecian el valor de tu producto/servicio.
En nuestro caso, queríamos una manera rápida y eficaz de publicitar y hacer despegar nuestro producto.
Por eso, siverás que ofrecemos “una prueba gratuita e ilimitada a lo largo de 30 días y sin compromiso”.
Suena muy tentador, ¿verdad?
Es simplemente el poder de lo sin coste.
Cualquiera que se registre puede disfrutar de un mes gratis a fin de que se pueda enamorar del producto y que se decida al 100 por cien a seguir pagando. Y, lo que es mejor, hablará sobre nuestra herramienta con asociados, colaboradores y otros profesionales que también querrán probar todas las maravillas que ofrece.
“Gratis” es una de las palabras más seductoras que existen.¿La razón? Que no hay nada que perder. presupuesto tienda online teruel lo pruebas y lo gozas sin ningún tipo de riesgo. Además, tienes la oportunidad de experimentar algo que de otra manera les sería imposible.
No obstante, recuerda: si ofreces algo gratis… ¡
NO
puede durar para siempre!. Solo establece el número de unidades que ofrecerás gratis y durante cuánto tiempo durará esa. Que sea limitado es una de las cualidades que hace atractivo algo gratuito.
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6. Halla el canal que mejor se adapta a ti
Las estrategias de marketing multicanalactualmente son obligatorias. El ritmo del ambiente fragmentado en el que vivimos es imposible de alcanzar si no se cubren todos y cada uno de los canales libres.
Una vez sepas cuál es el que mejores resultados te da, será el momento de invertir más en él.
7. Ofrece irreprimibles descuentos y ofertas
Los descuentos y ofertas funcionan casi igualmente bien que los regalos.
Es otra forma barata de atraer más clientes a tu empresa y de prosperar tu imagen de marca.
Para tus clientes del servicio, los descuentos, rebajas y ofertas son una oportunidad única de ahorrar dinero. Es decir, gozan de lo mismo, mas pagando menos.
Los descuentos y ofertas generan un efecto en el consumidor que
los empuja a comprar más de lo que planearon. A absolutamente nadie le gusta desaprovechar una oportundad, ¿cierto? ¡Tan solo imagina que mañana sube de costo!
8. Aprovecha el poder del boca-oído
. El marketing y la publicidad lleva años
usando la poderosa
fuerza
del boca-oído para atraer clientes a todo tipo de negocios… ¡y aún marcha!
Dada la pérdida de eficiencia que está sufriendo la publicidad pagada, el boca-oído sigue siendo uno de los métodos más fiables para ganar la atención del público.
Cuando un cliente del servicio es feliz y queda satisfecho con tu producto o bien servicio,
su naturaleza humana lo empuja a compartir esa experiencia con sus círculos más próximos.¡Aprovechar estas influencias es crucial para ganar confianza infinita por la parte de tus futuros compradores!
Un cliente satisfecho es una de las herramientas más efectivas para pequeñas y medianas empresas que puedes utilizar en tus campañas de marketing y publicidad.
Los clientes satisfechos harán todo lo posible por transmitir una imagen impecable de tu profesionalidad.
Es sorprendente cómo la satisfacción de los consumidores juega un papel tan importante en el momento de promocionar, persuadir, resguardar y defender tu modelo de negocio.
El boca-oído es tan efectivo que muchas empresas ya optan por usar este método en exclusiva para comerciar sus productos y servicios.
Por ejemplo, conoces Netflix, ¿verdad? Dedicada a ofrecer series y películas en streaming por una tarifa plana mensual, es una de las empresas donde podemos ver reflejado el poder del boca-oído con mayor claridad. Su producto principal (contenido original de la propia plataforma, como la serie Orange is the New Black) ofrece una experiencia inmersiva y única que hace que, naturalmente, la gente tienda a charlar de ella. No obstante, Netflix estimula su experiencia de los usuarios procesando sus datos y preferencias para ofrecerles precisamente el contenido más relevante para .
Ahora bien, ¿qué puede hacer una Pyme para armar una legión de clientes del servicio que se fundamenten en el boca-oído para promocionar tu producto/servicio? Te cuento el A, B, C del boca-oído:
A) Vende un producto/servicio que alguien necesite
El primer paso es el más esencial. Precisas ofrecer algo que de verdad funcione, mas que además ofrezca un gran valor a cualquier persona que lo utilice. Si un producto cumple con lo que promete y da más de lo que prometía… ¡ya tienes mucho camino recorrido!
La mayoría de las personas adquieren cosas para solventar problemas o bien solucionar necesidades. La verdad es que nada hacer más feliz a un cliente que adquirir un producto que les asista a despedirse de esa dificultad. ¡Se tatuarán el nombre de tu empresa en la frente!
B) Esfuérzate por ofrecer la mejor experiencia de la Historia
No importa el tamaño de tu competencia si cuentas con un genial servicio de atención al cliente. A los usuarios les agrada sentirse respetados. diseños de paginas web modernas los tratas con atención y cordialidad, ten por seguro que pronto volverán a gozar de esa maravillosa experiencia otra vez. Las experiencias positivas son difíciles de olvidar y muy fáciles de comentar con personas próximas.
Es fundamental que estudies cómo la competencia capta sus clientes del servicio, así sea por redes sociales, notas de prensa, entrevistas, etcétera o bien inspirándose en libros o bien, para tener más ideas.
C) Dale a tus clientes una razón a fin de que hablen de ti
En ocasiones necesitarás hacer algo para activar el boca-oído en tus clientes del servicio. A veces es necesario promover, estimular o motivar a tus clientes a fin de que lo hagan.
Puedes usar un programa de afiliados con tus clientes del servicio actuales. Cuanto más te aconsejen, más y mayores ventajas conseguirán. La recompensa debe se lo suficiente atractiva para que les resulte interesante y se resuelvan a pasar a la acción. Unefectivo que prácticamente jamás falla.
En SumaCRM asistimos a nuestros clientes del servicio a trasmitir todo el valor de nuestro producto a través de nuestro programa de afiliación para nuestra.
Su funcionamiento es sencillísimo. Todos y cada uno de los usuarios registrados tienen un código único con un descuento. Toda vez que alguien se hace usuario en la herramienta usando ese código, ganan un porcentaje del coste final del plan que paguen.
¡Desde el principio, los resultados han sido expepcionales! Casi cada usuario tiene colegas, amigos y conocidos que están prestos a abonar, mientras que ellos se llevan una comisión.
9. Efectúa concursos y lanza desafíos
¿A quién no le gusta ganar? No solo se trata del premio… sino más bien de tener más suerte que el resto.
Para promocionar tu concurso puedes usar el boca-oído o las redes sociales. Los clientes potenciales empezarán a llegar solos y centrarán toda su atención en ti.
Incluso cuando no ganen el premio, seguirán interesados en saber más sobre tu negocio, productos y servicios.
Lo esencial es que el trofeo que ofrezcas se ajuste a un presupuesto razonable, o bien ¿acaso tiene sentido emplear el dinero que ganes vendiendo tus productos a lo largo del concurso para cubrir los costes de la recompensa?
Los desafíos también son muy efectivos.
No hay nada más estimulante que aprender a "hacer" clientes y desafiarlos a llenar una acción específica, como, por ejemplo, confirmar un correo comercial de suscripción para percibir algo de valor.
Una de las claves (considerada como
ritual para atraer clientes) consiste en crear anuncios atractivos para tus clientes ideales donde solicites sus datos de contacto a cambio de ofrecerle algo de valor de manera gratuita para introducirlos en tu. Aprende las principales técnicas de marketing, pues te pueden ayudar a enfocarte en lo que verdaderamente marcha. Los mensajes persuasivos diseñados para tu público les hace sentir la necesidad de aprovechar la oportunidad que les está dando el destino por haberse encontrado contigo. precio anuncios facebook éstrales que conoces la razón de su sufrimiento y que puedes hacer algo rápido y barato que les hará sentir mucho mejor.
10. ¡Aprovecha los medios sociales!
Las redes sociales han cambiado la concepción de cómo marchan los negocios de el día de hoy en día.
Seguramente ya conoces las plataformas más populares en estos momentos: Instagram, Facebook o Twitter están más vivas que nunca y son un rentable trampolín publicitario para cualquier clase de negocio.
Usando estas famosas redes socialesserás capaz de llegar a innumerables clientes del servicio potenciales con muy poco presupuesto. Esto lo puedes conseguir publicando contenido interesante, como
frases para atraer clientes, artículos interesantes, etc.
11. Imprime y reparte flyers
Flyers, folletos, octavillas, tarjetas… son simples, peroy
hacer que la gente se entere y entre a tu negocio.
Funcionan realmente bien en pequeñas y medianas empresas
que quieren saber cómo captar clientes del servicio en una zona determinada,como la Universidad o edificios públicos.
Si optas por este método, opta por priorizar la calidad del mensaje y de la inventiva, antes que de la calidad de los materiales.
También puedes repartirlos tú o bien contratar a alguien que lo haga por ti. Otra opción es ponerlos en el limpiaparabrisas de los turismos aparcados o introducirlos en los buzones de la gente.
12. Recuerda hacer seguimiento todo el tiempo
para no perder leads por el camino. Esforzarte por efectuar un seguimiento individual te servirá para asegurarte de que tu cartera de clientes del servicio se mantenga estable y prosiga creciendo.
Ahora bien, todas y cada una estas opciones alternativas las puedes gestionar de forma exitosa teniendo un equipo de fuerza de ventas enfocado en resultados. Conoce más.
Recuerda:
todo en esta vida se consigue con perseverancia y paciencia. Es clave que mantengas el ánimo y alimentes tu mente, ya sea con , estudia tendencias o lee diferentesque probablemente te ayudarán a sostenerte enfocado al 100 por cien .
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Antes de nada. ¿sabes qué es? El tour son quince minutos, por teléfono y compartiendo la pantalla. A fin de que al concluir sepas todo sobre qué es un CRM. Sin ningún compromiso.
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Tus amigos de
SumaCRM()
